Central de Ajuda

Meus alunos não estão vendo a atividade

professor

Uma atividade não pertence a uma turma: ela alcança uma lista de turmas. Deixar a lista vazia significa todas as turmas; existe também o estado nenhuma, que esconde a atividade de todo mundo sem apagá-la — útil para preparar prova com antecedência.

Quando o aluno não vê a atividade, é uma destas cinco causas, nesta ordem de frequência:

• A turma dele não está na lista de turmas da atividade.
• A atividade está agendada para outro dia — ver agendamento.
• A atividade está no estado nenhuma turma.
• O aluno foi transferido e a atividade não foi atribuída à turma nova.
• Ele já entregou. Uma vez entregue, a atividade sai da lista dele.

Se ao abrir a atividade de um aluno aparecer esta atividade não é dirigida a nenhum dos seus alunos, a causa é a primeira: a lista de turmas não inclui nenhuma turma sua.

Atividade agendada: quando o aluno consegue responder

professor

A data agendada é o único dia em que a atividade abre. Antes dela o aluno não consegue iniciar; depois dela, também não. Não se trata de um prazo que abre na data e permanece aberto: a validade é do dia.

O aluno que tentar fora do dia recebe Esta atividade está agendada para o dia … e não pode ser realizada hoje, com a data no texto. Já Esta atividade não está mais disponível significa outra coisa: a atividade foi retirada do ar, não que o dia passou.

Atividade sem agendamento fica disponível desde a criação. Para uma prova a ser aplicada no mesmo dia, deixar sem data é mais seguro que agendar para a data corrente.

A prova foi enviada sozinha, ou o aluno não consegue copiar

professoraluno

Os dois comportamentos são previstos, e não defeito. Durante uma prova, a tela do aluno bloqueia copiar, colar, arrastar texto, imprimir, o menu do botão direito e a captura de tela. Nas questões dissertativas o bloqueio de colar é o ponto principal: a resposta tem de ser digitada.

As regras de saída precisam ser conhecidas antes da prova, e são duas, separadas pelo tempo que o aluno passa fora da tela:

• Menos de 3 segundos fora — conta um aviso. Ao terceiro, a atividade é entregue com as respostas já marcadas.
• Mais de 3 segundos fora — a atividade é entregue na hora, sem consumir avisos e sem nova chance.

"Fora da tela" é trocar de aba, minimizar ou abrir outro aplicativo no celular — o que acontece sozinho quando entra uma ligação. A medição ocorre quando o aluno volta: o navegador não executa contagem em aba oculta, então não há como encerrar a prova durante a ausência.

Informe a turma antes de começar. A regra dos 3 segundos é curta de propósito — perdoa o instante roubado por uma notificação, não perdoa o tempo de consultar uma resposta.

Depois de uma entrega automática, o caminho é a recuperação, ou excluir a tentativa. Não existe "reabrir" a mesma prova.

O aluno já entregou e precisa responder de novo

professor

Cada aluno responde cada atividade uma vez, e isso é garantido pelo banco de dados, não pela tela — não existe botão de "liberar de novo". Quem tentar recebe Você já concluiu esta atividade.

Há dois caminhos, e eles não são equivalentes:

• Recuperação — preserva a tentativa original e o histórico. É o caminho normal. Ver os dois tipos.
• Excluir a tentativa — apaga a entrega, a nota e o XP daquela atividade, e libera o aluno para responder de novo como se fosse a primeira vez. Não tem volta.

Para caso de falha técnica no meio da prova — internet caindo, celular travando — excluir a tentativa é o caminho indicado. Para nota baixa, use a recuperação.

Limite de atividades por turma no trimestre

professor

Existe um teto de atividades por turma dentro de cada trimestre. Ao ultrapassá-lo, o sistema recusa a criação e diz o número e em quais turmas o teto foi atingido — porque uma atividade dirigida a várias turmas pode estourar em uma só.

Os trimestres são civis: janeiro a março, abril a junho, julho a setembro, outubro a dezembro. Quem conta é a data da atividade, não a data em que ela foi criada — uma prova criada em março para 1º de abril conta no trimestre de abril.

Colocar imagem no enunciado

professor

Dois caminhos: enviar arquivo do computador ou copiar imagem da Wikipédia pelo endereço.

• Limite de 5 MB por imagem. A mensagem informa o tamanho do arquivo recusado.
• PNG, JPEG, WebP ou GIF. Outros formatos são recusados.
• Por endereço, só Wikipédia e Wikimedia. Endereço de outro site é recusado por dois motivos: imagem de terceiro pode sair do ar no meio da prova, e o Nexum não pode garantir o direito de uso.

Foto de celular quase sempre passa de 5 MB. Reduzir para 1.500 pixels de largura resolve, e o enunciado não perde nada — a tela do aluno não mostra mais que isso.

Por que não consigo editar a prova de outro professor

professor

Turma e aluno se compartilham entre professores; prova, atividade e gabarito não. Eles pertencem a quem os criou, e nem o professor vinculado à mesma turma os edita ou exclui.

Isso é deliberado: o gabarito é a parte sigilosa do trabalho, e a nota que ele produz é responsabilidade de quem avaliou. Um colega com acesso de edição poderia mudar o gabarito de uma prova já respondida.

Precisando aplicar a prova de um colega na sua turma, o caminho é ele incluir a sua turma na lista de turmas da atividade — a atividade continua dele, a nota dos seus alunos aparece para você.

Gerar questões a partir de um artigo da Wikipédia

professorplano PRO

O Assistente Pedagógico busca o artigo, lê o texto e propõe questões sobre ele. Recurso do Plano PRO.

Cada geração consome 1 da cota mensal de IA, independente de quantas questões saírem no lote — gerar dez de uma vez custa o mesmo que gerar uma. Solicite o lote inteiro e descartar o que não serve, em vez de gerar uma a uma.

A cota é a mesma da correção de dissertativas. Ver cota de IA.

Toda questão gerada é rascunho: ela entra para ser revisada e editada, não para ser aplicada como veio.

Acabou minha cota de IA do mês

professor

A cota é mensal e depende do plano:

• Plano Free — 10 usos por mês
• Período de teste promocional — 200 usos por mês
• Plano PRO — 800 usos por mês

Correção de dissertativa e geração de questões dividem a mesma cota. Não são dois contadores: são 800 usos de IA, distribuídos como você quiser.

A cota vira no dia 1º, pelo horário de Brasília. Não há rotina noturna para isso — o contador zera na primeira vez que você usar a IA no mês novo, o que significa que o número exibido no fim do mês pode ainda ser o do mês anterior até o primeiro uso.

Com a cota esgotada, a correção manual continua funcionando normalmente. O que para é a sugestão da IA.

A nota que a IA sugeriu está estranha

professor

A IA sugere nota e justificativa. Quem decide se a resposta conta como certa é regra do sistema, não o modelo: a partir de 60% da nota da questão, conta como certa. Essa decisão não cabe ao modelo.

O motivo: quem escreve a resposta dissertativa é a mesma pessoa que será avaliada por ela. Um aluno pode escrever, dentro da resposta, uma instrução dirigida ao modelo. Por isso a nota vem presa à faixa da questão e o "certo ou errado" fica fora do alcance do texto do aluno.

A sugestão só vale depois que você aprova. Ajustar a nota ou a justificativa é o uso normal da ferramenta, não uma correção de erro — e é o seu ajuste que vai para o boletim.

Lançar falta: o que acontece com a tentativa do aluno

professor

Depende do que já existe para aquele aluno naquela atividade:

• Nada ainda — a falta é registrada, com nota zero.
• Tentativa em andamento — a tentativa é apagada e a falta toma o lugar. Se o aluno estiver respondendo naquele momento, ele perde o que digitou.
• Tentativa já entregue — a falta é recusada. O sistema não apaga entrega real para pôr falta no lugar. Para isso, exclua a tentativa primeiro.
• Já faltoso — nada acontece, e o sistema avisa.

Falta na recuperação é registro separado da falta na prova original, mesmo quando a recuperação é a reaplicação da mesma prova. Lançar uma não afeta a outra.

Falta tem nota zero e não gera XP. Ver XP e ranking.

A IA está ocupada e não corrigiu

professor

A mensagem O provedor de IA está recebendo muitas requisições agora é do serviço de IA, não do Nexum, e é temporária.

Sua cota mensal não foi consumida, e a mensagem informa isso explicitamente. Tentar de novo em alguns segundos costuma resolver.

O sistema já tenta sozinho, mais de uma vez, com espera crescente, antes de mostrar essa mensagem. Quando ela aparece, é porque as tentativas automáticas também falharam — insistir no mesmo segundo não ajuda.

A nota saiu mas o XP do aluno não mexeu

professor

Três situações não geram XP, todas por definição da regra:

• Recuperação em prova dedicada — a prova criada como recuperação não pontua.
• Recuperação por reaplicação — a mesma prova reaplicada ao aluno também não pontua.
• Falta — nota zero, sem bônus de conclusão.

Os dois primeiros casos são o mesmo princípio por dois caminhos diferentes: a recuperação recupera a nota, não o XP. Quem fez a prova no dia não é ultrapassado no ranking por quem a fez depois.

Então nota subindo e XP parado, numa recuperação, é o comportamento correto — não é atraso de processamento nem erro de cálculo.

Recuperação: prova dedicada ou reaplicar a mesma

professor

São dois caminhos, e a escolha muda o que o aluno vê:

• Prova dedicada de recuperação — você cria uma atividade nova, marcada como recuperação, com as questões que quiser. Serve quando a recuperação deve cobrar conteúdo diferente, ou quando a prova original já circulou entre os alunos.
• Reaplicar a mesma prova — o aluno responde a prova original outra vez. Serve para quem faltou, ou quando o problema foi técnico e não de conteúdo.

Nos dois casos a tentativa original é preservada, e nos dois casos a recuperação não gera XP — ver XP e ranking.

A recuperação pode ser aplicada a vários alunos de uma vez. Aluno que já tem recuperação atribuída não aparece na seleção; se nenhum aparecer, é porque todos já têm. Quando o lote falha para alguns alunos, o sistema informa quantos deram certo e quantos não, com o motivo de cada um — o lote não é desfeito por causa das falhas.

O aluno diz que a recuperação não abre

aluno

A recuperação precisa ter sido liberada para aquele aluno, individualmente. Não basta ela existir na turma. Quem não recebeu vê Esta recuperação não foi liberada para você. Procure seu professor.

Liberada e ainda assim fechada, a causa costuma ser a data: recuperação agendada também vale só no dia marcado, igual à prova. Ver agendamento.

Por que a turma exige Fundamental ou Médio

professor

Porque "1º ano" não diz nada sozinho: pode ser 1º ano do Fundamental, de seis anos de idade, ou 1º ano do Médio, de quinze. Sem a etapa, o Assistente Pedagógico escreveria para a turma errada — e escreveria com confiança.

A etapa também é o que liga a turma ao currículo: as habilidades da BNCC oferecidas no plano de aula vêm dela. Turma sem etapa definida recebe Não dá para saber a etapa da turma … e não recebe sugestão nenhuma.

Turma antiga sem etapa pode ser corrigida a qualquer momento, no cadastro da turma.

Compartilhar turma com outro professor

professor

Cada turma tem um código de compartilhamento. O colega usa esse código para se vincular à turma.

Ele passa a ver: a turma, os alunos, os PINs e as notas. Ele não passa a ver suas provas e seus gabaritos — ver prova é do autor.

Código recusado com Código de compartilhamento inválido costuma ser erro de transcrição. O alfabeto dos códigos evita as letras e os números que se confundem quando alguém dita em voz alta — mesmo cuidado do código do professor.

Antes de compartilhar, consulte o que acontece ao sair de uma turma: com dois professores vinculados, as regras de saída mudam.

O que acontece quando eu saio de uma turma

professor

Depende de haver outro professor vinculado, e a diferença é grande:

• Você é o único vinculado — a turma é excluída, com os alunos e os resultados. Não há como desfazer.
• Há outro professor vinculado — a turma continua existindo e a posse é transferida para ele. Você perde o acesso; ele não perde nada.

O sistema informa qual dos dois aconteceu na própria confirmação. Leia a mensagem antes de fechar: é a única indicação de que a turma foi apagada em vez de repassada.

Limites do Plano Free

professor

• 1 turma
• 30 alunos na turma
• 10 usos de IA por mês
• Sem Plano de Aula e sem impressão de relatórios

Nada é apagado quando a assinatura termina. Mas o limite de turma não é só de criação: ele também restringe a exibição.

Com mais de uma turma no Free, só uma continua aparecendo: a primeira da lista. As outras continuam guardadas e voltam inteiras assim que o PRO for reativado.

A tela não avisa que existem turmas guardadas: ela mostra uma turma, sem dizer que havia dez. Se você tinha mais de uma e agora vê só uma, a causa é esta, e não perda de dados.

O que muda em cada aba, enquanto durar o Free:

• Alunos & PINs e Ranking por Turma — o seletor traz só a turma liberada. Não há como abrir ficha, redefinir PIN, lançar falta ou ver classificação das demais.
• Atividades — a lista continua inteira. Suas provas e atividades pertencem a você, não à turma, e nenhuma some.
• Atividades Corrigidas — o seletor continua trazendo as turmas que têm correções, e as notas já lançadas seguem consultáveis.
• Plano de Aula — fechado; é recurso do PRO.

O que o Plano PRO libera

professor

• Turmas e alunos sem o teto do Free
• 800 usos de IA por mês, contra 10 no Free
• Assistente Pedagógico — geração de questões por tema e a partir da Wikipédia
• Plano de Aula no modelo da Secretaria, com exportação em Word
• Impressão e exportação dos relatórios de notas

A correção de dissertativa com IA existe nos dois planos — o que muda é a cota. No Free, dez correções por mês acabam numa única prova de turma cheia.

Paguei, ou venceu, e o plano não mudou ainda

professor

Pagamento aprovado libera o PRO na hora. Se você estava em período de teste e pagou, a cota de IA volta cheia imediatamente.

No vencimento, o caminho é o contrário. O rebaixamento para Free roda uma vez por dia, de madrugada. Entre o vencimento e a madrugada seguinte, a conta ainda aparece como PRO em alguns lugares, mas os limites aplicados já são os do Free. Não é falha de pagamento nem atraso de processamento: é a diferença entre o que está gravado e o que vale.

Nada é apagado no rebaixamento — mas, com mais de uma turma, só uma continua visível. É a parte que mais parece perda de dados sem ser: ver limites do Free.

Pagar a assinatura

professor

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, em ciclos de 30 dias. Aprovado, o PRO é liberado na hora — ver assinatura vencida.

Pagamento que não aparece na conta: confira se a cobrança consta no seu extrato do Mercado Pago antes de pagar de novo. Constando lá e não aqui, é caso de contato — ver no fim da página.

Limite da Política de Uso Aceitável

professor

É diferente do limite de plano. O limite de plano você resolve assinando; este é um teto de volume, que existe para conter uso muito fora do perfil de uma conta de professor — cadastros em massa, por exemplo.

Batendo nele, assinar o PRO não resolve. É caso de contato direto, e o endereço está no fim desta página. Não é bloqueio de conta: o acesso continua, o que para é a criação de itens novos.

Como o aluno entra: código do professor, turma e PIN

aluno

O aluno não usa senha nem conta Google. São três dados, nesta ordem:

• Código do professor — o mesmo para toda a turma
• Turma — escolhida numa lista, depois do código
• PIN — individual, definido pelo professor

O código do professor não contém as letras O, I e L nem os algarismos 0 e 1. A omissão é deliberada: o código é ditado em voz alta e copiado do quadro: sem ela, trocar zero por letra O na transcrição resultaria em "código inválido" sem indicação do por quê. Se um aluno insiste que digitou certo, é o primeiro lugar a olhar.

Cinco tentativas erradas bloqueiam por 15 minutos — ver conta bloqueada. O professor vê e redefine o PIN na aba Alunos & PINs.

Entregar o acesso para o aluno

professor

O sistema monta o texto pronto — nome do aluno, turma, e-mail, PIN e o endereço do site — para você copiar e entregar. É o caminho recomendado: escrever à mão os três dados é onde nascem os erros de transcrição.

PIN perdido não precisa ser descoberto: o professor redefine na aba Alunos & PINs e entrega o novo. O PIN antigo deixa de valer na hora.

Transferir aluno de turma

professor

A transferência preserva o histórico: as notas que o aluno já tinha continuam aparecendo com ele na turma nova.

Duas coisas que costumam surpreender:

• As duas turmas precisam ser do mesmo ano. Transferir entre anos diferentes é recusado, e a mensagem nomeia as duas turmas.
• Atividade que não foi atribuída à turma nova não passa a valer para ele. Ela não gera pendência nem falta lá. Se o aluno precisa responder uma atividade da turma nova que ele perdeu, inclua a turma dele na lista da atividade — ver para quais turmas a atividade vale.

Diz "acesso negado" e a turma é minha

professor

O sistema confere a posse em cada operação, e "posse" significa coisas diferentes conforme o item:

• Turma e aluno — compartilháveis. Vinculado à turma, você acessa.
• Prova, atividade, gabarito, adaptação e plano de aula — só do autor. Nem o colega vinculado à turma acessa.
• Tentativa de aluno — acessível a quem tem o aluno e a atividade.

A terceira linha explica a recusa mais confusa: você tem o aluno, mas a prova é de um colega — ou tem a prova, mas o aluno é de uma turma que não é sua. Nos dois casos a mensagem diz que o par "aluno e atividade" não é seu, e ela está certa mesmo quando metade é.

Recusa em coisa que é inteiramente sua, sem ter saído de uma turma nem trocado de conta, é o único caso que justifica relatar. Ver contato.

Conta bloqueada por tentativas incorretas

professoraluno

Cinco tentativas erradas bloqueiam a conta por 15 minutos. A mensagem avisa quantas tentativas restam antes disso, e depois quantos minutos faltam.

O bloqueio cai sozinho, e o professor não tem — nem precisa de — botão para destravar aluno. Se o aluno não pode esperar, redefinir o PIN dele resolve na hora: com PIN novo, a tentativa seguinte é válida.

Redefinir senha em duas etapas

professor

Primeiro você pede o código no e-mail cadastrado; depois usa o código para definir a senha nova. O código vale uma vez e expira.

O sistema responde a mesma coisa mesmo para e-mail que não existe — Se o e-mail estiver cadastrado, enviamos um código. A razão é de privacidade: a resposta não deve revelar quem tem conta na plataforma. Não recebendo o código, confira a caixa de spam e o endereço digitado.

Senha nova tem no mínimo 6 caracteres. Conta criada pelo Google não tem senha até você criar uma, e este é o caminho para criá-la — ver entrar com Google.

Entrar com Google

professor

Só professor. Aluno entra por código e PIN, e a recusa é explícita.

Já existindo conta Nexum com aquele e-mail, o sistema pede a senha atual uma vez, para vincular as duas. Depois disso, os dois caminhos entram na mesma conta.

Conta criada direto pelo Google não tem senha. Para passar a entrar também por e-mail e senha, use "Esqueceu sua senha?" — apesar do nome, é o caminho para criar a primeira.

Regente, professor de apoio e aluno: o que cada um acessa

professorprofessor de apoio

• Professor regente — cria turmas, atividades e provas, corrige, lança faltas, aplica recuperação.
• Professor de apoio (AEE) — vê apenas os alunos vinculados a ele, e adapta atividades para esses alunos. Ver vincular apoio.
• Aluno — responde e vê os próprios resultados.

O papel é definido no cadastro e não se troca depois pela tela. Mensagem de Acesso restrito a professores de apoio numa conta de regente significa que a tela é do outro papel, não que a conta perdeu permissão.

Fui desconectado sozinho

professor

A sessão encerra após um tempo sem uso, e a mensagem informa quantos minutos. É o comportamento esperado num computador de sala de aula ou de secretaria, compartilhado.

Trabalho não salvo se perde. Numa prova sendo montada com muitas questões, salve antes de sair para outra tarefa.

A aba do aluno em prova não é encerrada por inatividade — responder prova longa em silêncio não desconecta ninguém.

Termos de Uso e LGPD: o que fica registrado

professor

O aceite dos Termos de Uso e da Política de Privacidade é gravado com a versão do texto, a data e o endereço de IP. É o que permite saber depois qual texto você aceitou, e quando.

Publicado um texto novo, o sistema pede o aceite outra vez. A versão anterior segue válida por algumas semanas, para não recusar quem estiver com a página antiga em cache.

Mensagem pedindo para recarregar a página com Ctrl+F5 no momento do cadastro é esse mecanismo: a página aberta é anterior à versão vigente dos Termos.

E-mail particular: para que serve

professor

É um endereço separado do e-mail de acesso, usado para os avisos que não devem depender do e-mail institucional — o relatório mensal, por exemplo, e o aviso de inatividade da conta.

Precisa ser único entre as contas. Recusado como já cadastrado, é porque outra conta o está usando.

Trocar a foto de perfil

professor

A troca é feita no próprio cabeçalho do painel, clicando na foto. Falhando, tente um arquivo menor: valem os mesmos formatos e o mesmo limite de 5 MB das imagens de enunciado.

Escolher o mesmo arquivo de novo depois de um erro funciona — não é preciso recarregar a página.

Verificação anti-robô no cadastro

professor

O cadastro passa por uma verificação automática que distingue pessoa de robô, sem quebra-cabeça para resolver. Ela existe para impedir criação de contas em massa.

Falhando, as causas comuns são: bloqueador de anúncios agressivo, extensão de privacidade que bloqueia scripts de terceiros, ou rede da escola com filtro. Recarregar a página resolve a maioria dos casos; persistindo, tente por outra rede ou pelo celular.

Vincular professor de apoio a um aluno

professorprofessor de apoio

O vínculo é aluno a aluno, e quem o cria é o professor regente, na aba Professor de Apoio, informando o e-mail da conta de apoio.

O professor de apoio passa a ver somente os alunos vinculados a ele — não a turma inteira. É o que permite que ele acompanhe o aluno sem receber acesso aos demais.

Com ele o aluno não aparecendo, confira o e-mail informado: o vínculo é criado contra a conta daquele endereço, e endereço errado gera vínculo com outra conta ou nenhuma.

Não consigo editar a atividade adaptada

professor de apoio

A edição é recusada em três situações, e o motivo é o mesmo nas três — não mexer em prova já feita:

• O aluno já respondeu. Editar agora mudaria o gabarito da prova que ele fez, e a nota deixaria de corresponder ao que foi respondido.
• O aluno está respondendo agora. Espere a entrega.
• O aluno está marcado como falta. Não há o que adaptar.

Existe uma adaptação por aluno por atividade. Para uma segunda versão, o caminho é adaptar outra atividade, não criar uma segunda adaptação da mesma.

Meus planos de aula antigos desapareceram

professorplano PRO

Os planos têm retenção de um ano. Na virada do ano, o plano cujo período já havia terminado antes de 1º de janeiro é removido.

Na prática: em janeiro de 2027 saem os planos cujo período terminou em 2026. Um plano de dezembro de 2026 sai na virada seguinte, não nesta.

A exportação em Word é a forma de guardar. Exporte os planos do ano antes de dezembro fechar — depois da remoção não há recuperação.

Plano de Aula é recurso do PRO

professorplano PRO

O Plano de Aula monta o documento no modelo da Secretaria, com as habilidades da BNCC da turma, e exporta em Word. É recurso exclusivo do Plano PRO.

Limites: até 20 turmas e 50 conteúdos por plano — folga larga para um plano mensal.

Sugestão de habilidades da BNCC por IA

professorplano PRO

A partir do objeto de conhecimento que você escreveu, a IA sugere no máximo três habilidades, escolhidas somente entre as habilidades da turma. Ela não inventa código: não encontrando nada compatível, devolve lista vazia — o que é resposta, não falha.

Esta sugestão não consome a cota de IA. A isenção é deliberada: um plano de aula tem muitos objetos de conhecimento, e cobrar cada um da cota faria o professor evitar a ferramenta.

Exige turma com etapa de ensino definida — é dela que vem a lista de habilidades.

Sala de Jogos: liberar por turma, e o aviso de moderação

professor

A Sala de Jogos vem fechada. Cada jogo é liberado turma por turma, e a liberação pode ser desfeita a qualquer momento. Os jogos abrem em nova aba, fora do Nexum, e nenhum dado do aluno é enviado a eles.

Aviso que importa antes de liberar: alguns jogos têm sala pública, com partidas entre desconhecidos e texto escrito livremente pelos participantes. Esses estão identificados na própria tela, para o professor e para o aluno. O Nexum não modera esse conteúdo — não tem meio técnico nem jurídico de fazê-lo — e a decisão de liberar é do professor, que conhece a turma.

Os sites são de terceiros, com termos e publicidade próprios. Ver Termos de Uso, item 6.

O sistema disse que está ocupado

professoraluno

São duas coisas diferentes:

• Carga alta — muita gente usando ao mesmo tempo. Aguarde alguns segundos e repita.
• Muitas requisições da sua conta — proteção contra repetição rápida demais. Aguarde um minuto.

Nada é perdido em nenhum dos dois casos. A operação não foi feita pela metade: ou foi recusada inteira, ou não começou. Repetir é seguro.

Para referência de capacidade: a plataforma sustenta uma escola inteira aplicando prova ao mesmo tempo com folga larga. "Ocupado" durante uma prova de turma é situação rara e passageira.

Conta de escola e painel de coordenação

professor

Não existem nesta versão. A conta é sempre de um professor, e não há painel que reúna vários professores sob uma escola.

O que existe hoje para trabalho em conjunto é o compartilhamento de turma: cada professor tem sua conta, e a turma é comum. Notas e alunos ficam visíveis a todos os vinculados; as provas continuam de cada autor.